Frakt & Leveransvillkor

Leveransinformation

Vi erbjuder snabb och trygg frakt med PostNord – alltid med ålderskontroll enligt gällande lagstiftning. Leverans sker vanligtvis inom 1–2 vardagar, men i vissa fall kan det ta upp till 4 vardagar beroende på din adress.

Så fungerar det – från beställning till leverans

  1. Lägg dina favoriter i varukorgen och slutför beställningen i kassan.
  2. Du får en orderbekräftelse via mejl direkt efter ditt köp.
  3. Din order packas av på vårt lager på Kungsängen.
  4. När paketet är skickat får du ett mejl med en spårningslänk.
  5. PostNord hanterar leveransen – du får avisering via SMS när din försändelse är redo att hämtas ut eller levereras.

Ålderskontroll

Enligt nya direktiv från Folkhälsomyndigheten (1 mars 2024) krävs ID-kontroll både vid köp och utlämning. Det innebär att:

  • Du behöver identifiera dig med BankID vid beställning.
  • Du måste visa giltig legitimation när du hämtar ut din beställning.
  • Utlämning sker endast till den person som står som mottagare.

Fraktsätt vi erbjuder

PostNord Ombud & Paketbox

Du kan välja mellan att få din beställning levererad till ett ombud eller en paketbox nära dig.

  • Du blir aviserad via SMS när paketet finns att hämta.
  • BankID krävs för att hämta i paketbox.
  • Giltig legitimation krävs vid uthämtning hos ombud.
  • Beställ före kl. 12 på vardagar för att din order ska skickas samma dag.

Spåra din leverans här: https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall

Viktig information

  • Vi levererar endast inom Norden (Sverige, Norge, Finland och Danmark).
  • Beställningar lagda under helgdagar behandlas följande arbetsdag.

Ej uthämtade paket

  • Paket till ombud ligger kvar i 7 dagar.
  • Paket i paketbox ligger kvar i 13 dagar.
  • Ej uthämtade paket returneras automatiskt till vårt lager.
  • En administrativ avgift på 199 kr debiteras för ej uthämtade paket (för att täcka retur- och hanteringskostnader).
  • Outlösta paket räknas inte som ångrat köp.

Har du portkod eller porttelefon?

Ange detta vid beställning för att säkerställa att hemleverans kan utföras utan problem.